FAQ

FAQ

전체 예약/결제 객실 부대시설 기타
  • Q
    콘도 객실 예약 시 대인과 소인 기준을 알고 싶어요.
    A
    16평 (원룸구조 , 베드 2개, 침실내 화장실)
    - 정원 : 성인 2명 미취학 아동 1인까지 입실가능(최대 총 인원 2인+미취학 1인까지 입실가능), 미취학 1인 초과시 룸업

    35평 (방1+거실1 , 베드타입 (더블 or 싱글+싱글), 2인 침구 제공, 침실內 화장실 1)
    - 성인 4명 입실가능, 인원추가 2인 가능 (최대 총 인원 6명+미취학 1인까지 입실가능)

    51평 (방2+거실1, 베드타입 (더블 or 싱글+싱글), 2인 침구 제공, 침실內 화장실 1)
    - 성인 6명 입실가능, 인원추가 2인 가능 (최대 총 인원 8명+미취학 2인까지 입실가능)
  • Q
    유아용품 대여가 가능한가요?
    A
    침대가드 외 추가 물품(유아용품, 안전용품 등)은 제공하지 않습니다.
    필요한 물품은 개별 지참 부탁드립니다.

    침대가드는 수량이 한정되어 있어 선착순으로 제공되며, 조기 소진 시 제공이 어려울 수 있습니다.
    이용을 원하시는 고객님께서는 사전 문의 또는 체크인 시 요청 부탁드립니다.

    콘도 프런트 문의 1566-0162 (내선 2번 → 콘도 프런트 2번)
  • Q
    펫룸 이용 시 필요한 조건이 있나요?
    A
    반려견 입실조건
    1. 15kg 미만 반려견 입실 가능, 초과시 입실 불가
    2. 생후 6개월 이상 반려견
    3. 2년 이내 광견병 접종 확인증 지참 필수 > 프론트 체크인시 제출
    4. 동물보호법 동물등록제에 따라 동물등록을 한 반려견 (내.외장형 무선식별장치)
    5. 어떠한 전염성도 없는 반려견
    6. 견주의 통제가 가능한 길들여진 반려견
    7. 반려견 외 동물 입장 불가
  • Q
    반려동물과 함께 투숙할 수 있나요?
    A
    반려견 동반은 지정된 펫룸 예약 시에만 가능합니다.
    일반 객실은 반려동물 동반 입실이 불가합니다.
  • Q
    객실 전망이나 동을 지정할 수 있나요?
    A
    객실 위치와 전망은 현장 객실 배정 상황에 따라 달라질 수 있으며, 사전 확정은 어렵습니다.
    요청사항은 남길 수 있으나 확정 사항은 아닙니다.
  • Q
    무료 Wi-Fi가 제공되나요?
    A
    전 객실에서 무료 Wi-Fi 이용이 가능합니다.
  • Q
    칫솔과 치약이 제공되나요?
    A
    일회용품 줄이기 정책에 따라 칫솔, 치약 등 일부 일회용 어메니티는 제공되지 않습니다.
    필요한 개인 위생용품은 지참해 주세요.
  • Q
    객실 비품은 어떤 것이 있나요?
    A
    < 기본 >
    룸구성 : 침실겸 거실, 욕실, 화장실
    침대 : 16평(트윈), 35평(더블 or 트윈)
    가구류 : 침실, 소파, 식탁, 테이블, 의자
    가전류 : TV, 냉장고, 커피포트, 에어컨, 드라이기, 전자레인지(16평 제외)
    식기류 : 머그컵
    기타 : 이불, 요, 베개

    < 반려견 객실 옵션 >
    반려견 침대, 배게
    반려견 계단, 일반 쇼파, 보호용 패드 ※16평 제외
    배변판, 배변 패드, 반려견 전용 쓰레기통
    반려견 식기
    반려견 욕조, 반려견 전용 수건
    드라이기 거치대

    < 반려견 웰컴 키트 >
    구성품: 강아지 샴푸 2개 / 배변봉투 1개 / 물행주 2개
    - 모든 객실 타입 동일 구성
    - 객실 당 1세트 제공
    - 박수당 1세트 제공 (예: 2박 시 2세트 제공)
    웰컴키트 추가 구매시 1set 20,000원
  • Q
    전자레인지가 객실에 있나요?
    A
    객실 타입에 따라 전자레인지 비치 여부가 다릅니다.
    16평 객실에는 전자레인지가 비치되어 있지 않습니다.
    16평 이용고객은 전자레인지 이용을 원하시면 CU 편의점 내 전자레인지 혹은 이유식 같은경우 웰컴센터 프론트에서 이용을 도와드리고 있습니다.
  • Q
    객실 내 흡연이 가능한가요?
    A
    전 객실은 금연입니다.
    흡연은 지정된 흡연 장소를 이용해 주세요.
    객실 내 취사 및 흡연 적발 시 객실 클리닝 비용 100,000원이 부과됩니다.
  • Q
    객실 내 취사가 가능한가요?
    A
    객실 내 취사는 불가합니다.
    화재 및 폭발위험이 있는 휴대용 인덕션, 전기그릴, 가스버너 등 의 조리기구는 반입 금지입니다.
    객실 내 취사 및 흡연 적발 시 객실 클리닝 비용 100,000원이 부과됩니다.
  • Q
    엑스트라베드가 제공되나요?
    A
    엑스트라베드는 제공되지 않습니다.
  • Q
    침구 추가가 가능한가요?
    A
    침구 추가는 최대인원 범위 내에서 가능하며, 추가 비용(1채/1박당) 30,000원이 발생할 수 있습니다.
  • Q
    인원 추가 요금은 얼마인가요?
    A
    인원 추가 요금은 (1인/1박당): 30,000원 (침구 및 비품 포함) 이며,
    침구 추가 요금은 (1채/1박당): 30,000원 (추가 침구는 최대 인원까지만 요청 가능) 으로 안내 됩니다.
    *35평, 51평만 최대 2인 추가 가능합니다.
    인원 추가 요금과 적용 기준은 예약 상품 및 현장 운영 기준에 따라 달라질 수 있으므로 예약 전 확인해 주세요.
  • Q
    객실 기준인원과 최대인원은 어떻게 되나요?
    A
    16평은 성인 2명 기준, 35평은 성인 4명 기준, 51평은 성인 6명 기준으로 안내됩니다.
    객실별 최대인원은 예약 화면에서 반드시 확인해 주세요.
    * 최대 추가인원은 각 객실당 2인 가능합니다.(16평은 추가인원 불가)
    * 추가인원 비용은 1인당 30,000원 발생합니다.(침구류 포함)
  • Q
    객실 타입은 어떻게 구성되어 있나요?
    A
    객실은 16평, 35평, 51평형으로 구성되어 있습니다.
    객실 타입별 기준인원, 최대인원, 구조, 비품이 다르므로 예약 전 상세 정보를 확인해 주세요.
  • Q
    얼리 체크인이나 레이트 체크아웃이 가능한가요?
    A
    최대 2시간 (시간당 1만원 추가비용 발생) 평수기에 이용 가능합니다.
    오후 5시 이후 1박 숙박요금이 부여됩니다.
    조기입실, 퇴실지연은 주말은 불가합니다.
    현장 상황에 따라 불가할 수 있으니 꼭 프론트에 먼저 문의 부탁드립니다.
  • Q
    체크아웃은 몇 시까지인가요?
    A
    체크아웃은 오전 11시까지입니다. 퇴실 지연 시 추가 요금이 발생할 수 있으므로 정해진 시간 내 퇴실해 주세요.
  • Q
    체크인은 몇 시부터 가능한가요?
    A
    체크인은 오후 3시부터 가능합니다. 늦은 체크인이 예상되는 경우 사전 문의를 권장합니다.