투숙객은 안내받으신 QR로 직접 차량 번호를 등록해주시면 됩니다.
투숙객이 아닐 경우, 시설마다 적용 가능 주차 시간이 다르니 업장에 확인하여주시길 바랍니다.
Q
리조트 내 셔틀이 있나요?
A
현재 셔틀버스는 상시 운영이 중단되었습니다.
리조트 이용 시에는 도보 또는 자가용을 이용해 주시기 바랍니다.
단, 단체 행사 및 단체 예약 일정에 따라 셔틀버스가 한시적으로 운행될 수 있으나, 해당 차량은 단체 고객 전용으로 일반 고객은 이용이 불가합니다.
이용에 참고 부탁드리며, 고객님의 너른 양해를 부탁드립니다.
Q
[조식] 반려동물 동반이 가능한가요?
A
밤밤테이블을 제외한 나머지 식음 업장은 반려동물 동반 입장이 불가합니다.
Q
[조식] 조식은 항상 뷔페로 운영되나요?
A
조식 운영 방식은 업장 사정에 따라 뷔페 또는 단품으로 변경될 수 있습니다.
Q
[조식] 조식은 어디에서 이용하나요?
A
조식은 웰컴센터 내 2층 쿠치나에서 이용할 수 있으며, 이용시간은 07:00~10:00 (입장 마감 09:30) 입니다.
패키지에 포함되어 있지 않은 경우는, 유료이며 사전 예약을 권해드립니다.
Q
[모토아레나] 레저카트는 당일 이용 가능한가요?
A
모토아레나 레저카트는 당일 잔여 시간표와 현장 상황에 따라 이용 가능 여부가 달라질 수 있습니다.
벨포레 홈페이지 상단메뉴에서 모토아레나 > 레저카트 > 레저카트 실시간 잔여좌석 확인 click > 당일시간표
확인 후, 예약 부탁드립니다.
https://belleforetresort.com/
Q
[모토아레나] 탑승 기준이 있나요?
A
1인승 카트는 키 150cm 이상 / 2인승 카트의 경우 운전자는 만 19세 이상, 키 150cm 이상이어야 하며, 동승자는 키 100cm 이상이면 누구나 탑승 할 수 있습니다.
Q
[모토아레나] 카트 탑승 전에 어떤 준비를 해야 하나요?
A
팔을 덮는 긴 팔 상의, 긴바지, 운동화를 착용합니다.
헬멧 등 안전 장비는 현장에서 제공해 드립니다.
복장이나 운동화가 없을 시 매표소에서 유상으로 대여 가능합니다.
Q
[모토아레나] 레저카트 탑승시간 확인은 어떻게 하나요?
A
벨포레 홈페이지 상단메뉴에서 모토아레나>레저카트>레저카트 실시간 잔여좌석 확인 click > 당일시간표 확인 가능합니다.
https://belleforetresort.com/
Q
[모토아레나] 자격증이 없는데 레저카트를 탈 수 있나요?
A
카트 탑승전에 교육실에서 15분정도 안전교육을 이수하므로 가능합니다.
Q
[모토아레나] 안전교육은 카트 탈 때 마다 들어야 하나요?
A
하루에 1번(필수)만 교육 이수하시면 됩니다.
Q
[모토아레나] 탑승 시간은 어떻게 되나요? 한 바퀴 주행인가요?
A
한 바퀴가 아닌, 한 타임을 이용하는 것으로 약 10분 정도 주행하게 됩니다.
Q
[모토아레나] 레이싱 주행(레이싱카트/모터사이클)은 당일이용이 가능한가요?
A
시간표 조율이 필요한 부분으로 최소 하루 전 홈페이지에서 예약 해야 이용 가능 합니다.
Q
[모토아레나] 비상 상황 발생 시 어떻게 대처해야 하나요?
A
당황하지 않고, 자리에 앉은 채로 양팔을 흔들어 주시면, 관제실에서 빠르게 확인 후 직원이 도움을 드리러 갑니다.
Q
[모토아레나] 탑승 중 사진이나 영상 촬영이 가능한가요?
A
손으로 잡고 하는 직접 촬영 및 드론 촬영은 절대 불가합니다.
액션캠 또는 바디캠 촬영은 가능하나, 이로 인해 발생하는 파손 및 사고는 운전자의 귀책사유가 됩니다.
Q
[모토아레나] 모토아레나 이용 시, 선글라스를 착용해도 되나요?
A
선글라스 착용 가능합니다.
Q
[썸머랜드] 썸머랜드는 언제 운영하나요?
A
썸머랜드는 여름 시즌 한정 운영 시설입니다.
정확한 운영 기간과 시간, 클리닝 타임은 해당 시즌 공식 안내를 확인해주세요.
*2026년 기준, 7월 1일 ~ 8월 31일, 연중무휴 (10:00 ~ 18:00) /브레이크타임(클리닝 타임) 12:00 ~ 13:00
Q
수상레저는 기상 악화 시에도 운영하나요?
A
마리나클럽, 썸머랜드, 원더풀 등의 수상레저는 기상 악화시 운영이 중단될 수 있습니다.
기상 악화시 방문 전 업장에 운영 여부를 확인해 주세요.
Q
[사계절썰매장] 비나 눈이 와도 운영하나요?
A
우천·우설 등으로 안전사고 위험이 있는 경우 운영이 제한되거나 중단될 수 있습니다.
썰매가 중간 지점 또는 1단 에서 탑승이 진행될 수 있습니다.
방문 전 현장 운영 여부를 확인해 주세요.
Q
[목장] 목장에 반려동물도 입장할 수 있나요?
A
목장 내 반려동물 출입은 불가합니다.
반려견 동반 고객은 펫포레 하우스 (콘도 펫룸 객실), 펫포레 플레이그라운드 (반려견 놀이터)
펫포레 힐링코스 (반려견 산책로), 밤밤테이블(캠핑형 바베큐장) 만 입장 가능합니다.
※ 지정된 사업장 외 반려견 동반 입장이 불가합니다.
Q
[목장] 승마체험 가능한가요?
A
기상상황과 말의 컨디션에 따라 중단 될 수 있습니다.
Q
[목장] 목장 근처에 주차장이 있나요?
A
투썸플레이스 옆 또는 웰컴센터 앞 주차장을 이용하시면 됩니다.
Q
[미디어아트센터] 미취학 아동은 어떤 입장권을 구매해야 하나요?
A
미취학 아동은 할인대상에 해당되어, 입장권은 매표소에서 현장 구매만 가능합니다.
Q
[미디어아트센터] 사전 예약이 필요한가요?
A
일반 관람은 사전 예약 없이 입장 가능하지만, 단체 관람은 사전 예약이 필요합니다.
Q
[미디어아트센터] 주차 공간이 마련되어 있나요?
A
미디어아트센터 맞은편에 전용 주차장이 있습니다.
Q
액티비티 놀이시설을 예약해서 이용하고 싶어요.
A
벨포레 액티비티 시설은 벨포레 앱(SER앱)에서 예약하여 이용 할 수 있습니다.
다만, 동반탑승 같은 경우 현장에서 키와 몸무게를 측정해야하기 때문에 현장에서 발권해주셔야 합니다.
*놀이동산은 앱에서 예약 불가합니다.
Q
우천시 액티비티 놀이시설 이용은 어떻게 하나요?
A
벨포레 리조트 내 놀이시설은 안전상의 이유로 우천시 이용 할 수 있는 시설이 제한적이며,
강수량에 따라 이용이 불가능한 시설이 있기 때문에 불편하시더라도 유선으로
문의하여주시기 바랍니다.
[대표번호 1566-0162]
Q
부대시설은 객실 예약만 하면 무료로 이용할 수 있나요?
A
객실 예약과 별도로 유료 이용 시설이 많습니다.
패키지 상품에 포함된 시설은 상품 상세페이지의 포함 사항을 확인해 주세요.
포함되지 않은 시설은 현장 또는 온라인에서 별도 결제가 필요할 수 있습니다.